POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement est ATOUT PLUS MARTINIQUE, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, RCS Fort-de-France n° 924 808 322, nom commercial Atout+ Conciergerie, 139 les sommets de Terreville, 97233 Schœlcher. Contact pour toute question sur vos données : accueil@atout-plus-mq.com. Dernière mise à jour : le 07.10.2026
LES DONNÉES QUE NOUS TRAITONS, POURQUOI ET COMBIEN DE TEMPS
1. Formulaire de contact
Données : prénom, nom, e-mail, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre. Durée de conservation : 3 ans après le dernier échange. Accès : nous, Wix, Hostinger, assistant de rédaction (traitement 9).
2. Demande de rendez-vous ou de devis (page Sécurité et ERP)
Données : nom de l'entreprise, prénom, nom, e-mail, téléphone, message. Finalité : établir un devis ou fixer un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles. Durée : 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n'est conclu. Accès : nous, Wix, Hostinger, assistant de rédaction.
3. Compte client
Données : nom, prénom, e-mail, mot de passe (stocké par Wix sous forme protégée), historique de vos commandes. Finalité : vous permettre de vous connecter et de suivre vos commandes. Base légale : exécution du contrat. Durée : durée du compte ; suppression après 3 ans d'inactivité. Accès : nous, Wix.
4. Commande, réservation et paiement
Données : identité, adresse de facturation, e-mail, téléphone, détail de la prestation, référence du paiement (les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous). Finalité : exécuter le contrat, facturer, gérer les réservations. Base légale : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité). Durée : durée du contrat puis 5 ans ; pièces comptables 10 ans. Accès : nous, Wix, prestataire de paiement, Sodarex expert-comptable.
5. Relation client et réclamations
Données : coordonnées, historique des échanges. Finalité : suivre vos demandes et traiter vos réclamations. Base légale : intérêt légitime. Durée : 5 ans après la fin de la relation. Accès : nous, Hostinger.
6. Mesure d'audience
Données : identifiants en ligne (cookies), pages vues, type d'appareil, adresse IP. Finalité : comprendre la fréquentation du site. Base légale : consentement. Durée : cookies 13 mois maximum ; données d'audience 25 mois maximum. Accès : nous, Google et Wix Analytics.
7. Contenus intégrés et chat
Données : adresse IP, identifiants, messages échangés. Finalité : afficher des vidéos ou cartes, répondre via la messagerie. Base légale : consentement. Durée : durée de la session.
8. Sécurité et fonctionnement du site
Données : adresse IP, journaux de connexion, cookies indispensables. Finalité : sécuriser le site et prévenir la fraude. Base légale : intérêt légitime. Durée : durée fixée par Wix. Accès : Wix.
9. E-mails traités avec un assistant de rédaction
Données : contenu et coordonnées des e-mails reçus. Finalité : préparer des brouillons de réponse, toujours relus par une personne avant envoi. Base légale : intérêt légitime à traiter efficacement les demandes. Durée : durée du fournisseur. Accès : nous, Anthropic (États-Unis).
Les champs signalés par un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
QUI REÇOIT VOS DONNÉES ?
Vos données sont accessibles à nos équipes et aux prestataires indispensables au service : Wix (hébergement du site, boutique, espace membre), prestataire de paiement, Hostinger (messagerie), Anthropic (assistant de rédaction), notre expert-comptable et, avec votre consentement, les outils d'audience et de contenus intégrés. Nous ne vendons pas vos données.
TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ou en Israël. Nous nous assurons alors d'une garantie appropriée : une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.
VOS DROITS
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, sans effet sur ce qui a eu lieu avant. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à accueil@atout-plus-mq.com ; nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous répondons sous un mois, délai prolongé de deux mois si la demande est complexe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
AUTRES INFORMATIONS
Aucune décision automatisée n'est prise sur vous sur la base de vos données.
Le site s'adresse aux personnes majeures.
Sécurité : le site est servi en HTTPS, les accès à vos données sont limités aux personnes qui en ont besoin et les mots de passe sont gérés par Wix.
Cookies : voir notre Politique de cookies.
Modifications : nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.