Conditions de Livraison
Merci de prendre connaissance des conditions ci-dessous pour assurer un service de livraison fluide et efficace :
1. Zone de Livraison
- Les livraisons sont effectuées uniquement dans les zones spécifiées (communes ou quartiers).
- Si votre adresse se trouve hors de notre zone de livraison, veuillez nous contacter pour vérifier les possibilités.
2. Horaires de Livraison
- Les livraisons sont effectuées du [jours et heures spécifiques, ex. lundi au samedi, de 8h à 20h].
- Toute commande passée après [heure limite] sera programmée pour le jour suivant.
3. Commande et Paiement
- Les commandes doivent être passées au minimum [temps à préciser, ex. 24 heures] avant la livraison.
- Le paiement peut être effectué en ligne, par virement, ou à la livraison (selon les options disponibles).
4. Frais de Livraison
- Des frais de livraison fixes de [montant] s’appliquent.
- Livraison gratuite pour toute commande dépassant [montant minimum].
5. Réception des Produits
- Le client doit être présent à l’adresse indiquée pour recevoir la commande.
- En cas d’absence, une nouvelle tentative de livraison pourra être effectuée moyennant des frais supplémentaires.
6. Produits et Disponibilité
- En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous contacterons pour proposer une alternative ou un remboursement.
- Nous veillons à ce que les produits soient livrés dans des conditions optimales (frais, surgelés, etc.).
7. Annulation ou Modification
- Les annulations ou modifications de commande doivent être signalées au minimum [temps à préciser, ex. 12 heures] avant l’heure de livraison prévue.
- Toute annulation hors délai peut entraîner des frais.
8. Réclamations
- Toute réclamation concernant une livraison doit être faite dans les [délai à préciser, ex. 24 heures] suivant la réception de la commande.
En utilisant notre service de livraison, vous acceptez ces conditions. Pour toute question ou demande spéciale, n’hésitez pas à nous contacter.
